Oyez Oyez ! Vous avez une question ? Nous avons la réponse.
Vos anciens identifiants ne fonctionnent plus sur le nouveau site. Pour vous connecter la première fois, vous devez renseigner votre adresse mail ou votre numéro de carte, et le mot de passe est votre date de naissance au format JJMMAAAA (par exemple : si vous êtes né le 7 mai 1958, vous devez taper 07051958). Vous recevrez par mail un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.
Attention : une adresse mail valide est nécessaire pour pouvoir se connecter.
Tout d'abord, regardez dans vos spams. Si vous n'avez rien reçu, c'est peut-être que l'adresse mail que vous avez renseignée n'est pas celle qui est enregistrée dans votre dossier de la médiathèque. Dans ce cas, rapprochez-vous d'un(e) médiathécaire pour vérifier ou modifier votre adresse mail.
Si vous aviez un regroupement famille, et que vous ne voyez pas les comptes de vos enfants, renseignez-vous auprès des médiathécaires.
Pour réserver un document vous devez être connecté à votre compte utilisateur. Cherchez le document souhaité sur le catalogue en ligne, vous pouvez le réserver en cliquant simplement sur l’onglet réservation( Attention à la sélection de la bibliothèque d'origine du document). Dès que le document est rendu à la médiathèque, il est mis de côté à votre nom pendant 10 jours. .
Non, les documents ne circulent pas entre les médiathèques. Si vous avez réservé un document de Bagneux, vous devrez aller le chercher, puis le rendre, à Bagneux !
Pour vous inscrire, vous pouvez vous rendre directement à l'accueil de la médiathèque avec une pièce d'identité et un justificatif de domicile récent. Retrouvez ici toutes les modalités d'inscription
L'inscription est obligatoire pour emprunter des documents, accéder à nos services à distance et utiliser les consoles de jeu vidéo. En revanche, la consultation des documents, l'utilisation des postes informatiques, et la participation à nos animations sont entièrement libres et gratuites pour tous.
Oui, vous pouvez prolonger le prêt de vos documents une fois, pour une durée de 4 semaines, à partir du 14ème jour de prêt. Vous pouvez le faire vous-même, en ligne, en vous connectant à votre compte, ou bien le demander aux médiathécaires.
Attention : Vous ne pourrez pas prolonger une nouveauté ou un document qui a été réservé par un autre usager.
